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닻 내림 효과(앵커링) – 첫 제안이 구매 결정을 좌우한다 닻 내림 효과(앵커링) – 첫 제안이 구매 결정을 좌우한다어떤 물건을 살 때 처음 본 가격이 기준이 되어 이후의 판단을 좌우하는 경험을 해본 적이 있나요?예를 들어, 10만 원짜리 가방을 먼저 본 후 5만 원짜리 가방을 보면 상대적으로 저렴해 보이지만,처음부터 5만 원짜리만 봤다면 가격이 부담스럽게 느껴질 수도 있어요.이처럼 사람들은 처음 접한 정보(앵커, Anchor)에 영향을 받아 이후 결정을 내리는 경향이 있는데,이를 "닻 내림 효과(Anchoring Effect)"라고 해요.기업들은 이 심리적 원리를 마케팅과 가격 전략에 적극적으로 활용하고 있죠.오늘은 닻 내림 효과가 소비자의 구매 결정에 미치는 영향과, 이를 마케팅에서 어떻게 활용할 수 있는지 알아볼게요.1. 닻 내림 효과(앵커링 효과)란?닻 .. 2025. 3. 13.
페르소나 마케팅 – 고객의 심리를 파악하는 방법 페르소나 마케팅 – 고객의 심리를 파악하는 방법마케팅을 할 때 가장 중요한 건 "누가 우리 제품을 사는가?"를 정확히 아는 거예요.같은 제품이라도 누구에게, 어떻게 이야기하느냐에 따라 반응이 완전히 달라지죠.예를 들어, 같은 ‘유산균’ 제품이라도다이어트를 원하는 20대 여성에게는 "배변 활동을 돕고 몸매 관리에 도움을 주는 유산균"장 건강이 걱정되는 50대 남성에게는 "장 속 유익균을 늘려 소화 건강을 지켜주는 유산균"이처럼 타겟 고객이 누구냐에 따라 제품을 설명하는 방식이 달라집니다.이걸 좀 더 체계적으로 정리한 게 바로 "페르소나 마케팅"이에요.오늘은 페르소나 마케팅이 무엇인지, 어떻게 활용하면 효과적인지 알아볼게요.1. 페르소나 마케팅이란?페르소나(Persona)란 "가상의 고객 캐릭터"를 뜻해요... 2025. 3. 13.
구매 결정에 영향을 미치는 색채 심리학 구매 결정에 영향을 미치는 색채 심리학우리는 일상 속에서 무의식적으로 색깔의 영향을 받고 있어요.빨간색을 보면 강렬한 느낌이 들고, 파란색을 보면 차분해지는 것처럼요.이런 색채의 심리적 효과는 마케팅에서도 아주 중요한 역할을 합니다!같은 제품이라도 어떤 색을 사용하느냐에 따라 소비자의 감정과 행동이 달라질 수 있기 때문이에요.오늘은 소비자가 색을 보고 어떤 느낌을 받는지, 그리고 색상을 마케팅에 어떻게 활용할 수 있는지 알아볼게요.1. 색상이 사람의 감정과 행동에 미치는 영향① 색은 감정을 불러일으킨다!사람들은 특정한 색을 보면 자연스럽게 감정을 느끼게 됩니다.빨간색 → 흥분, 열정, 강렬함파란색 → 신뢰, 안정감, 시원함노란색 → 활기, 긍정, 주목녹색 → 자연, 건강, 편안함➡ 마케팅 활용법:패스트푸.. 2025. 3. 13.
소비자가 지갑을 여는 이유 – 마케팅에서 심리학이 중요한 이유 소비자가 지갑을 여는 이유 – 마케팅에서 심리학이 중요한 이유어떤 제품이 비슷한 가격과 품질을 가지고 있어도 어떤 건 잘 팔리고, 어떤 건 관심도 못 받는 경우가 많죠?이 차이를 만들어내는 게 바로 "마케팅에 적용된 심리학"입니다.사람들은 단순히 합리적인 판단만으로 구매를 결정하는 게 아니에요.대부분의 경우, 감정과 무의식적인 심리 작용이 큰 영향을 미치죠.오늘은 소비자가 제품을 선택하는 데 영향을 주는 심리학적 원리와, 이를 마케팅에서 어떻게 활용할 수 있는지 알아볼게요.1. 사람들은 감정으로 사고, 이성으로 정당화한다!① 감정이 먼저, 논리는 나중사람들은 제품을 살 때 이성적으로 따져보는 것 같지만, 실제로는 감정이 먼저 작용합니다.고급 레스토랑에서 비싼 와인을 주문하는 이유도 "비싸니까 품질이 좋을.. 2025. 3. 13.
소상공인을 위한 고객 리뷰 마케팅 활용법 소상공인을 위한 고객 리뷰 마케팅 활용법온라인에서 가게를 검색할 때 가장 먼저 보는 게 뭘까요? 바로 고객 리뷰입니다.좋은 리뷰가 많으면 가게에 대한 신뢰도가 올라가고, 그만큼 방문이나 구매로 이어질 가능성이 높아집니다. 하지만 초보 사장님들 중에는 "어떻게 하면 리뷰를 많이 받을 수 있을까?", "안 좋은 리뷰가 달리면 어떻게 해야 할까?" 하는 고민을 하시는 분들도 많을 거예요.그래서 오늘은 소상공인이 고객 리뷰를 효과적으로 모으고, 이를 마케팅에 활용하는 방법을 소개해 드릴게요.1. 고객 리뷰가 중요한 이유① 신뢰도를 높이고 구매를 결정하게 만든다!사람들은 광고보다 실제 사용자의 리뷰를 더 믿습니다.좋은 리뷰가 많으면 고객은 안심하고 구매할 수 있어요.다른 사람들이 긍정적인 경험을 했다는 걸 보면,.. 2025. 3. 13.
초보 소상공인을 위한 네이버 스마트스토어 운영 전략 초보 소상공인을 위한 네이버 스마트스토어 운영 전략온라인으로 물건을 팔아보고 싶은데, 스마트스토어를 어떻게 시작해야 할지 막막하신가요? 네이버 스마트스토어는 초보 소상공인도 부담 없이 온라인 판매를 시작할 수 있는 좋은 플랫폼입니다. 하지만 처음 접하면 스토어 개설부터 상품 등록, 검색 노출, 마케팅까지 신경 써야 할 부분이 많아 보일 수 있어요.그래서 오늘은 스마트스토어를 처음 시작하는 분들을 위한 운영 전략을 쉽게 정리해 드릴게요. 하나씩 따라 하시면 금방 익숙해지실 거예요!1. 네이버 스마트스토어, 왜 해야 할까요?① 초기 비용 없이 온라인 판매 가능!예전에는 온라인 쇼핑몰을 만들려면 홈페이지 제작, 결제 시스템 구축, 도메인 구입 등 번거로운 과정이 많았어요.하지만 스마트스토어는 그런 걱정 없이 .. 2025. 3. 12.

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